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掘金社区粉丝经济亨通智慧社区打通最后500米
* 来源 :http://www.momtidbits.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-20 01:55 * 浏览 :

  提到亨通你会想到什么,是棒纤缆、ODN,还是量子通信、数据中心?2017年中国国际信息通信展近日在召开,向来主打To B业务的亨通,此次带来了面向家庭用户的To C业务智慧社区,而这也将成为亨通的一张“新名片”。

  “亨通将以家庭为单元画像,打通家庭到社区的最后500米,构建基于社区的粉丝经济。”亨通通信产业集团西安景兆信息科技有限公司张景表示。

  据悉,亨通欲打造的,是基于“终端用户(智慧家庭)+服务平台(智慧社区APP)+核心产品(智慧产业园)+捎品驿站(智慧物流)+云计算中心+大数据库”模式,包含完整的人工智能社区生态链、全力服务于现代社区生活的智慧社区。

  亨通作为智慧社区服务运营商的能力,是随着对西安景兆信息科技有限公司(简称“景兆科技”)的控股而获得的。景兆科技原本是一家二级宽带运营商,之前已有15年的运营历史,近年来面对固定宽带市场激烈竞争的局面,景兆科技开始考虑转型之道。转型说易行难,具体道何在?对此张景表示,景兆科技此前做宽带网络的过程中,与社区用户打交道多年,了解其具体需求,因此景兆科技结合已有优势,确定了切入智慧社区的具体转型道。

  巧合的是,亨通在过去多年一直专注于To B业务,近年来也开始思考向To C方向转型。有着相同的转型思,双方于是一拍即合,2017年1月亨通集团投资控股了景兆科技。

  要想转型成功,除了确定宏观战略方向,还要有具体的转型思智慧社区内涵丰富,亨通又从哪个角度切入?对此张景坦言,智慧社区概念非常大,亨通多方思考权衡后找到了4个切入点:智慧宽带、社区人、智慧家庭、智慧小镇。

  在智慧宽带方面,景兆科技作为二级宽带运营商,不仅拥有宽带业务运营牌照,而且在西安有自己的宽带网络,在其他城市也有合作宽带网络,从而拥有了大量宽带用户,张景表示,未来亨通将以景兆科技已有的宽带业务为切入点,打通智慧社区业务的入口。

  在社区人方面,亨通表示,将以“社区人”服务社区最后一公里,以社区人APP为线上服务端,联合城市合伙人及社区合伙人,在每个城市打造集快递代收发、本地生活服务、家庭服务、日常购物、生鲜直购、社区社交功能于一体的O2O服务平台。

  快递代收服务是亨通社区人的特色。据统计,目前我国每天的包裹量约为1亿件,而马云预计,未来5年这一数字将增长到10亿个,数量庞大包裹的最后一公里投递就成了问题。为此,景兆科技开发了社区云软件,与社区周围的商家合作建立代收点,该软件今年3月上线多家智慧社区,用户量以每天3万的速度增加。合作渠道代收方式还有很好的导流效应,据统计,10个前来门店取包裹的用户,会有4人会在门店消费。

  在智慧家庭方面,亨通将以智慧家庭终端WIT为依托,通过在WIT上搜集用户通信、日常行为习惯等数据,结合人工智能、大数据技术等,为用户提供智能化的和提醒,将WIT打造成为人工智能的家庭大脑、未来家庭事务的管理者。

  在智慧小镇方面,亨通的智慧小镇作为面向游客的智慧端口,为小镇提供智慧旅游系统解决方案,以“APP平台+特色小镇+捎品驿站”为前端展示平台,通过APP平台为游客提供问题咨询、购物、支付、线查询、经典推荐等全方位服务,带给社区家庭良好的线验。同时智慧小镇也是平台的用户入口,可将游客流量为平台流量。

  互联网是粉丝经济的时代,亨通的智慧社区也致力于打造粉丝经济基于社区的粉丝经济。“微信、QQ打造的是以熟人为基础的粉丝经济,陌陌打造的是面向陌生人的粉丝经济,亨通的智慧社区瞅准市场空白,做的是基于社区的粉丝经济。”张景介绍,亨通的智慧社区以家庭用户单元为画像,定位于家庭到社区的最后500米,做面向社区和家庭的社交平台。

  “远亲不如近邻”,在过去,比邻而居的人们之间经常相互,关系不是亲戚胜似亲戚,从而形成了一种特殊的社交圈子。然而随着现代都市生活节奏的加快、社会不安全因素的增加,邻居之间疏于来往沟通。而亨通所要打造的就是邻里社交,一种通过互联网渠道实现新型邻居之间社交的平台。

  智慧社区的发展离不开生态系统的打造,按照亨通的布局,快递代收网点、物业公司都是亨通需要争取的合作伙伴。

  在代收网点方面,亨通首先与京东等电商合作,为用户提供第三方代收的服务。借助京东大平台,亨通获得了切入代收市场的入口,再通过给用户减免费用、给代收点励的方式,亨通迅速发展起了大量用户,并扩大了合作网点规模。

  而在争取物业公司合作方面,亨通采取了“自下而上”的方式。“我们先发展用户,做大规模,再反向与物业公司合作,将物业费、水电费等的缴纳,以及社区信息共享和发布等业务纳入到我们的平台上。”张景表示。

  目前,面向个人的社交经济格局已定,面向邻里社交的市场刚刚起步,也有望成为下一个“风口”,亨通抢先布局,已经在新的“风口”中占据了先机。面向未来,亨通也制定了雄心勃勃的目标:2017年下半年在西安、成都、重庆、武汉、、银川、和郑州等一二线城市完成智慧社区的布局,明年底扩展至70多个大中城市,智慧社区的具体数量将扩展到6000多个。

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